Conoce cómo puedes solicitar el vehículo de sustitución y disfrutar de esta cobertura.
Hay diferencias en el procedimiento que tienes que realizar, según la fecha de contratación de tu póliza de coche:
- Si has contratado tu póliza a partir del 22 de julio de 2022 y hasta el 19 de junio de 2023:
¿Cómo funciona esta cobertura?
¡Tenemos un servicio genial de vehículo de sustitución para ayudarte cuando más lo necesites! Imagina que tu coche se queda paralizado por un accidente, una avería, un incendio o, peor aún, ¡te lo roban! ¡No te preocupes! Estamos aquí para acompañarte 😊.
Te ofrecemos la posibilidad de disfrutar de un vehículo de sustitución un máximo dos veces al año.
Eso sí, el periodo de carencia es de 1 semana. Esto significa que debes esperar una semana después de contratarlo, antes de poder solicitar un coche de sustitución. Es el tiempo mínimo para asegurarnos de que todo esté en orden.
Ahora, hay algunos puntos a tener en cuenta:
- Este servicio no el cambio de ruedas o una revisión de mantenimiento.
- Para recibir un coche de sustitución, tu vehículo debe estar en un estado en el que no pueda ser reparado en el mismo día y a la vez. También, la estimación que el taller haga de las horas de trabajo necesarias para la reparación, debe ser superior a 6 horas.
- Finalmente, debes cumplir más de 24 horas sin coche.
¿Quiénes pueden aprovechar este servicio?
Por supuesto, tú, como conductor, propietario o titular del seguro del vehículo, estás cubierto. Pero eso no es todo, ¡tus amigos también pueden beneficiarse! Si tienes pasajeros en tu coche en el momento de la avería o el percance, ellos también pueden disfrutar del coche de reemplazo sin pagar nada.
Nuestro servicio de vehículo de sustitución está disponible en Europa y en algunos países más. Eso incluye lugares geniales como Marruecos, Túnez, Turquía, Israel, Irán y Rusia.
Pero, recuerda, la lista de países puede cambiar, así que te recomendamos visitar la página web del Council Bureaux (¡suena súper oficial, ¿verdad?!) para obtener la información más actualizada y ver si tu destino favorito está incluido.
¡Así que ya sabes! Cuando tu coche tenga algún problema, nosotros estaremos ahí para asegurarnos de que sigas en movimiento con nuestro servicio de vehículo de sustitución.
Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos en lo que necesites 🤩.
- Si contrataste tu póliza antes del 21 de julio de 2022:
¿Cómo funciona esta cobertura?
Si tu coche asegurado sufre un accidente, daños, incendio o incluso un robo, nosotros te proporcionamos un coche de repuesto. Sí, ¡así de fácil!
Tienes un máximo de dos servicios al año. Nos encargamos de cubrir los gastos de un coche de categoría C para que te puedas movilizar sin problema.
Y si prefieres alquilar uno por tu cuenta, ¡no hay problema!. Solo te pediremos la factura y te reembolsaremos dentro de los límites de tu seguro.
¡Ah, por cierto! Tanto el dueño del coche asegurado como los conductores que menciones en la póliza también están cubiertos 👨👩👦.
¿Cuánto tiempo tendrás el coche de sustitución?
Sabemos lo complicado que es estar sin tu coche 🚗, así que nos aseguramos de que puedas seguir rodando mientras lo arreglamos. Aquí tienes los detalles:
-
Si tu coche tiene un accidente, daños o incendio: Te proporcionaremos un coche de repuesto desde el primer día hasta que tu coche esté listo para la carretera. ¡Máximo 7 días!
-
Si tu coche sufre un siniestro total: Te ofrecemos un coche de repuesto desde el día del accidente hasta que recibas la indemnización. ¡7 días para que puedas seguir circulando!
-
Si te roban el coche: Te damos un coche de repuesto durante un máximo de 30 días desde el robo. Para las pólizas a terceros sin cobertura de robo, solo son 7 días. ¡Ah! Y si prefieres una indemnización diaria, te daremos 30 € al día.
¿Qué no está cubierto?
Aunque intentamos ofrecerte el máximo soporte, hay algunas cosas que no podemos cubrir. Aquí tienes la lista:
- Pequeñas reparaciones que necesiten menos de 24 horas en el taller.
- Accidentes mientras practicas deportes o entrenas (¡mejor en el campo de juego!).
- No transportamos mercancías ni animales.
- El hurto y el robo de remolques o caravanas no está incluido.
- ¡Y, por favor, no seas descuidado! Si el robo fue debido a tu negligencia o la de tus amigos o familiares cercanos, no podemos cubrirlo. Lo sentimos 😞.
¿Dónde puedes usar esta cobertura?
¡Nuestro amor por los coches llega a todas partes! Así que puedes usarla en toda España.